Izjava o pristupačnosti

1. Status usklađenosti

Ova je internetska trgovina djelomično usklađena sa Smjernicama za pristupačnost mrežnog sadržaja WCAG 2.1 na razini AA (odnosno s odgovarajućim zahtjevima norme EN 301 549).

„Djelomično usklađena” znači da je većina sadržaja i funkcija usklađena sa zahtjevima, ali da postoje dijelovi koji nisu — oni su navedeni u sljedećem odjeljku. Radimo na njihovu uklanjanju.

2. Nepristupačan sadržaj i poznata ograničenja

Sljedeći sadržaj i funkcije trenutačno nisu u cijelosti pristupačni:

• Alternativni tekst slika. Fotografije proizvoda i slike u sadržaju unosi trgovac, pa alternativni opis ponegdje nedostaje ili je nedovoljno opisan.
• Kontrast boja. Boje trgovine trgovac bira sam; u pojedinim kombinacijama omjer kontrasta teksta i pozadine može biti manji od propisanih 4,5:1.
• Sadržaj trećih strana. Ugrađeni elementi izvan naše kontrole — obrasci za plaćanje, karte, odabir paketomata, videozapisi i widgeti društvenih mreža — mogu imati vlastite nedostatke pristupačnosti.
• Dokumenti za preuzimanje. PDF i drugi dokumenti koje trgovac sam objavi (npr. upute ili katalozi) mogu biti neprilagođeni čitačima zaslona.
• Složeniji interaktivni elementi. Pojedini filtri, klizači galerija i skočni prozori još nisu u cijelosti provjereni upravljanjem samo tipkovnicom i čitačem zaslona.
• Sadržaj koji uređuje trgovac. Naslovi, tablice i poveznice u tekstovima koje trgovac sam piše mogu odstupati od preporučene strukture.

3. Mjere koje poduzimamo

• Stranice se izrađuju semantičkim HTML-om (zaglavlja, popisi, oznake obrazaca, orijentiri) kako bi ih čitači zaslona ispravno tumačili.
• Prikaz je prilagodljiv i čitljiv na malim zaslonima te pri uvećanju prikaza u pregledniku.
• Ključni koraci kupnje — pregled proizvoda, košarica i naplata — provjeravaju se pri svakoj većoj izmjeni trgovine.
• Prijavljene nedostatke otklanjamo i uzimamo ih u obzir pri razvoju novih dijelova trgovine.

4. Povratne informacije i kontakt

Ako naiđete na sadržaj ili funkciju koja vam nije dostupna, javite nam — opišite problem, navedite adresu (poveznicu) stranice i, ako želite, pomoćnu tehnologiju koju koristite. Ako vam je neki podatak nedostupan u ovom obliku, rado ćemo vam ga dostaviti na drugi način (npr. e-poštom ili telefonom).

• E-mail: info@prvo-bijelo.hr
• Telefon: 0917994673
• Adresa: CroVita, obrt za trgovinu i usluge, Ulica Prijana Lovre 16, 10360 Zagreb, Hrvatska

Na svaku prijavu nastojimo odgovoriti što prije, u pravilu u roku od 15 dana od zaprimanja. Ako nam je za odgovor potrebno više vremena, obavijestit ćemo vas o razlogu i o roku u kojem možete očekivati odgovor.

5. Postupak u slučaju nezadovoljstva odgovorom

Ako na svoju prijavu ili zahtjev ne dobijete odgovor ili niste zadovoljni dobivenim odgovorom, možete se obratiti tijelu nadležnom za nadzor nad pristupačnošću — Povjereniku za informiranje Republike Hrvatske, putem kontaktnih podataka objavljenih na www.pristupinfo.hr.

Podnošenje prijave ne utječe na vaša ostala prava kao potrošača, uključujući pravo na prigovor trgovcu i prava opisana u Uvjetima kupnje.

6. Sastavljanje izjave

Ova je izjava sastavljena 14. rujna 2026. na temelju samoprocjene pristupačnosti koju je proveo pružatelj tehničkog rješenja internetske trgovine (platforma Webica), uz provjeru sadržaja koji unosi trgovac.

Izjavu preispitujemo pri svakoj većoj izmjeni trgovine, a najmanje jednom godišnje. Ako uočite podatak koji u ovoj izjavi nedostaje ili više nije točan, javite nam na info@prvo-bijelo.hr.